Beschwerdemanagement

Jede Beschwerde bietet Chancen

Business & Finance, Management & Leadership, Management
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Author: ISBN: 9783940806628
Publisher: mobilpress Publication: September 30, 2016
Imprint: mobilpress Language: German
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ISBN: 9783940806628
Publisher: mobilpress
Publication: September 30, 2016
Imprint: mobilpress
Language: German

Vermittelt werden Bedeutung und Tipps zum Aufbau eines Beschwerdemanagements, das jede Beschwerde mit Chancen verbindet. Es sind Chancen, die mit Verbesserungen bei Produktion, Dienstleistung, Vertrieb, Service und auch Kundenbindung zu tun haben. Ja, Kundenbindung, obwohl der beschwerdeführende Kunde sich eher mit Abwanderungsgedanken trägt.

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Vermittelt werden Bedeutung und Tipps zum Aufbau eines Beschwerdemanagements, das jede Beschwerde mit Chancen verbindet. Es sind Chancen, die mit Verbesserungen bei Produktion, Dienstleistung, Vertrieb, Service und auch Kundenbindung zu tun haben. Ja, Kundenbindung, obwohl der beschwerdeführende Kunde sich eher mit Abwanderungsgedanken trägt.

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