Dennis Van Ravenswaaij: 2 books

Organisaties met bestaansrecht hebben een sterk, onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd DNA. Dit DNA staat garant voor de ultieme klantbediening, op de meest efficiënte en effectieve manier. Het creëert de meeste meerwaarde en is de reden waarom klanten graag bij jou kopen en talentvolle medewerkers...

The ultimate customer service concept and generating (continuously growing) revenue are a going concern for many organizations. How much untapped potential exists within any given organization? By designing a commercial organizational DNA, with distinctive elements called ‘Golden Stars’ in the...