Thierry Chamfrault: 2 books
Les services agiles et les processus
Retours d'expérience basés sur ITIL v3
Language: French
Release Date: October 5, 2011
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de gestion et de management des systèmes d'information qui s'appuie sur un ensemble de bonnes pratiques.
Cet ouvrage rassemble de très nombreux retours d'expérience qui en font une véritable boîte à outils pour tous ceux...
Les services agiles et la gouvernance des SI
Gouvernance et cycle de vie
Language: French
Release Date: September 14, 2011
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de gestion et de management des systèmes d'information qui s'appuie sur un ensemble de bonnes pratiques. l'ISO 20000 est une norme qui concerne les fournisseurs de services.
Cet ouvrage s'adresse à ceux dont le service est...