Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Business & Finance, Industries & Professions, Industries, Marketing & Sales
Cover of the book Dienstleistungsmarketing by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Springer Fachmedien Wiesbaden
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich ISBN: 9783658050467
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden Publication: May 13, 2015
Imprint: Springer Gabler Language: German
Author: Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
ISBN: 9783658050467
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication: May 13, 2015
Imprint: Springer Gabler
Language: German

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.

More books from Springer Fachmedien Wiesbaden

Cover of the book Chefsache Frauen by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Aspekte des Innovations- und Changemanagements by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Mitarbeiterführung mit dem LEAD-Navigator® by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Wirtschaftsrecht: BGB AT, Schuldrecht, Sachenrecht by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Weblogs und Sprache by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Assistive Gesellschaft by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Statistik und Excel by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Beschäftigung von Flüchtlingen by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Evaluierte Lernumgebungen zum Modellieren by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Controlling in Start-up-Unternehmen by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Wahrnehmung der Qualität der Abschlussprüfung by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Intellectual Property Management by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Der Chief Digital Officer by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book HOAI 2013-Textausgabe/HOAI 2013-Text Edition by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Betriebswirtschaftslehre für Umweltwissenschaftler by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy