Handelsmarketing

Grundlagen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben

Nonfiction, Computers, Internet, Electronic Commerce, Business & Finance, Marketing & Sales
Cover of the book Handelsmarketing by Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock, Springer Berlin Heidelberg
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Author: Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock ISBN: 9783642552410
Publisher: Springer Berlin Heidelberg Publication: August 13, 2018
Imprint: Springer Gabler Language: German
Author: Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
ISBN: 9783642552410
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Publication: August 13, 2018
Imprint: Springer Gabler
Language: German

Dieses Lehrbuch führt in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben ein. Die Autoren veranschaulichen diese anhand von Erkenntnissen aus der Forschung sowie Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Leser und Leserinnen können sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihnen auch den Zugang zu speziellen Teilgebieten des Handelsmarketing ermöglicht. 

Für die 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um Kontrollfragen erweitert. Die mit der Digitalisierung verbundenen Entwicklungen wurden in der zweiten Auflage systematisch integriert. Neue Kapitel zum Customer Relationship Management und Multikanalmanagement kommen hinzu.

Der Inhalt

• Grundlagen des Handelsmarketing

• Informationsgrundlagen des Handelsmarketing

• Ziele und Strategien

• Die Betriebstypenpolitik

• Markenpolitik im Handel

• Die Standortpolitik

• Die Sortimentspolitik

• Die Personalpolitik

• Die Preispolitik

• Die Präsentationspolitik

• Die Kommunikationspolitik

• Customer Relationship Management im Handel

• Multikanalmanagement

• Handelscontrolling

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Dieses Lehrbuch führt in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben ein. Die Autoren veranschaulichen diese anhand von Erkenntnissen aus der Forschung sowie Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Leser und Leserinnen können sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihnen auch den Zugang zu speziellen Teilgebieten des Handelsmarketing ermöglicht. 

Für die 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um Kontrollfragen erweitert. Die mit der Digitalisierung verbundenen Entwicklungen wurden in der zweiten Auflage systematisch integriert. Neue Kapitel zum Customer Relationship Management und Multikanalmanagement kommen hinzu.

Der Inhalt

• Grundlagen des Handelsmarketing

• Informationsgrundlagen des Handelsmarketing

• Ziele und Strategien

• Die Betriebstypenpolitik

• Markenpolitik im Handel

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