Il bancario consulente faccia a faccia col cliente

Come proporre soluzioni friendly e condivise nell'incontro di persona con il cliente family

Business & Finance, Finance & Investing, Banks & Banking, Marketing & Sales, Sales & Selling
Cover of the book Il bancario consulente faccia a faccia col cliente by Roberto Romiti, Franco Angeli Edizioni
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Author: Roberto Romiti ISBN: 9788891764904
Publisher: Franco Angeli Edizioni Publication: January 9, 2018
Imprint: Franco Angeli Edizioni Language: Italian
Author: Roberto Romiti
ISBN: 9788891764904
Publisher: Franco Angeli Edizioni
Publication: January 9, 2018
Imprint: Franco Angeli Edizioni
Language: Italian

Sempre più rari sono oggi i momenti in cui si realizza l’incontro di persona bancario-cliente: momenti perciò tanto più preziosi, da cogliere al volo per attivare efficaci iniziative di cross selling. Vengono affrontati qui i tanti aspetti inerenti la comunicazione visiva e gestuale, nonché i risvolti essenzialmente psicologici della relazione con il cliente, ma soprattutto vengono analizzate “minuto per minuto” le 5 fondamentali fasi del colloquio commerciale.

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Sempre più rari sono oggi i momenti in cui si realizza l’incontro di persona bancario-cliente: momenti perciò tanto più preziosi, da cogliere al volo per attivare efficaci iniziative di cross selling. Vengono affrontati qui i tanti aspetti inerenti la comunicazione visiva e gestuale, nonché i risvolti essenzialmente psicologici della relazione con il cliente, ma soprattutto vengono analizzate “minuto per minuto” le 5 fondamentali fasi del colloquio commerciale.

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