La vendita consulenziale dei servizi bancari. Come coniugare soddisfazione del cliente e obiettivi della banca
Come coniugare soddisfazione del cliente e obiettivi della banca
Business & Finance, Marketing & Sales, Customer Service, Sales & Selling
| Author: | Andrea Magnani, Monica Giannoni, Cristina Trabuio | ISBN: | 9788891732354 |
| Publisher: | Franco Angeli Edizioni | Publication: | August 27, 2015 |
| Imprint: | Franco Angeli Edizioni | Language: | Italian |
| Author: | Andrea Magnani, Monica Giannoni, Cristina Trabuio |
| ISBN: | 9788891732354 |
| Publisher: | Franco Angeli Edizioni |
| Publication: | August 27, 2015 |
| Imprint: | Franco Angeli Edizioni |
| Language: | Italian |
Il metodo di vendita consulenziale presentato nel libro mostra come coniugare in modo originale e potenziante la soddisfazione del cliente e gli obiettivi di budget della banca. Le tecniche sono state sperimentate sul campo nell’arco di due anni, incontrando l’entusiasmo degli operatori che le hanno fatte proprie. E la loro efficacia è stata provata con misurazioni realizzate in diversi contesti bancari. NOTA DELL'EDITORE: la versione PDF di questo ebook è visualizzabile su Pc, Mac e tablet; tutte le altre versioni sono ottimizzate per la lettura su tablet.
Il metodo di vendita consulenziale presentato nel libro mostra come coniugare in modo originale e potenziante la soddisfazione del cliente e gli obiettivi di budget della banca. Le tecniche sono state sperimentate sul campo nell’arco di due anni, incontrando l’entusiasmo degli operatori che le hanno fatte proprie. E la loro efficacia è stata provata con misurazioni realizzate in diversi contesti bancari. NOTA DELL'EDITORE: la versione PDF di questo ebook è visualizzabile su Pc, Mac e tablet; tutte le altre versioni sono ottimizzate per la lettura su tablet.
