Laura Loft - Diário de uma Recepcionista

Business & Finance, Business Reference, Secretarial Aids & Training
Cover of the book Laura Loft - Diário de uma Recepcionista by MARIO PERSONA, MARIO PERSONA
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Author: MARIO PERSONA ISBN: 9781498937054
Publisher: MARIO PERSONA Publication: April 1, 2014
Imprint: Language: Portuguese
Author: MARIO PERSONA
ISBN: 9781498937054
Publisher: MARIO PERSONA
Publication: April 1, 2014
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Language: Portuguese

"Laura Loft - Diário de uma recepcionista" é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas. Enquanto você acompanha as confidências da recepcionista Laura Loft em seu diário, aprende as melhores práticas de atendimento ao cliente.

Apesar de ser direcionado a profissionais de atendimento na área da saúde em clínicas, consultórios e hospitais, "Laura Loft - Diário de uma recepcionista" traz conceitos que podem ser aplicados em qualquer segmento da indústria, comércio e serviços. Onde existir um cliente haverá uma Laura Loft buscando a excelência no atendimento.

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"Laura Loft - Diário de uma recepcionista" é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas. Enquanto você acompanha as confidências da recepcionista Laura Loft em seu diário, aprende as melhores práticas de atendimento ao cliente.

Apesar de ser direcionado a profissionais de atendimento na área da saúde em clínicas, consultórios e hospitais, "Laura Loft - Diário de uma recepcionista" traz conceitos que podem ser aplicados em qualquer segmento da indústria, comércio e serviços. Onde existir um cliente haverá uma Laura Loft buscando a excelência no atendimento.

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