NetAdmin 網管人 05月號/2019 第160期

APM透視效能　保障用戶體驗
自動化解析應用程式服務數據　即時打通系統運行瓶頸

文◎洪羿漣

在數位化時代，確保應用服務可用性將能增進終端用戶體驗，因此，基於應用程式效能管理（APM）實作主動發現、追蹤、診斷問題，以提升維運效率與確保數位體驗監看（Digital Experience Monitoring，DEM），已成為IT基礎架構中不可或缺的一環。隨著數位化應用服務轉趨多元，更須仰仗應用程式效能監控輔助，把抽象的程式碼運行邏輯，以拓樸圖的方式呈現，掌握Java、.NET、Node.js、Python等程式碼運作狀態，包含底層基礎架構所產生的日誌、網路封包資料，全數餵入AIOps（智能維運）平台，運用機器學習演算模型解析程式執行後產生的數據，主動偵查釐清造成瓶頸的根本原因與責任分工，在複雜度高且部署分散的應用環境中，幫助DevOps團隊保障各式場景的高可用性與用戶體驗。