企鵝都比你有特色

給自己的10堂說話課，成為零落差溝通者

選擇適合自己體質的說話方式，
會發現學說話之外，自己的成長與改變，才是意想不到的祝福。

　　《做工的人》作者林立青  深受褚士瑩說話啟發，開啟自己的說話風格。
　　西拉雅小農 大鋤花間郭柏辰 以褚士瑩為師，從害怕上台說話，
　　到成為站上NPOst年會五百人會場的演講，找到自己的特色。

　　第一次進廣播室錄音，完全是誤打誤撞，錄音大哥說，褚士瑩你來錄錄看，記得聲音要有笑容，什麼？嘴角上揚就是聲音有笑容嗎？第一次面對採訪對象是詩人余光中、意見領袖聖嚴法師，要如何採訪才能讓受訪者信賴，說出核心回答，要如何建立與對話者的互動關係？第一次面對電視鏡頭，看到畫面好想躲起來，鏡頭前的自己眼神亂飄，手勢動作過大，又隨便切斷來賓的話……怎麼會有條件當主持人呢？

　　從小害羞，一站在講台上就想逃之夭夭，一聽到要校園辯論就厭惡，但主持廣播節目讓褚士瑩找到自己聲音的特色，主持電視節目讓他清楚未來要走的方向。做國際NGO工作，訓練武裝部隊進行和平談判，也因為年輕時積極參與「聯合國模擬會議」，往後在世界走跳，他提出忠告外語能力不等於國際觀。現在一年跑百場演講，即使沒有草稿，沒有PPT簡報投影，可以連講兩小時不跳針。褚士瑩確信「會思考才會說話」，本書分享過去嘗試的每一件工作，他敏銳觀察，有時無心插柳，有時下定決心，他明白最大的讚美，不是「你的口才好棒」，而是他找到自己的特色，忠實表達自己。每個人都想做自己跟表達自己，但卻不了解或者根本說不清楚自己，這樣的人即使學會上百種說話術的技巧，仍然溝通有障礙缺乏自信。10堂說話課就像生命成長的10個階段，褚士瑩不藏私全盤供給，這是一場獨一無二的說話課，從介紹自己，發現自己開始，只要你摸索與思考的方向對了，說話的價值就在於你成為一個有特色的人。

　　※十堂課的改變前&改變後  讓你成為一個有特色的人※

　　Before→以前不懂裝懂。
　　After→現在聽不懂一定發問，而且懂得問出核心問題。
　　Before→以前凡事只會問what。
　　After→現在變成開始深究why，最後懂得how To。
　　Before→以前說話不經大腦，想到什麼說什麼，以為「辯論」就是「表演秀」。
　　After→現在有準備，有立場，說有價值的話。
　　Before→以前討厭自己的聲音。
　　After→現在找到自己的聲音。
　　Before→以前害怕上台演講，怕自己講得沒有重點與特色。
　　After→現在知道上台不是為了「表演」，而是跟人面對面，把心裡真摯的想法傳達給聽的人。
　　Before→以前以為跟著說流行語或專有名詞就是會溝通。
　　After→現在知道真正重要的不是改語彙，而是改觀念。
　　Before→以前不敢跟最在乎的人說真心話。
　　After→現在懂得跟最在乎的人，說出自己的內心話！
　　Before→以前會壓抑自己的負面情緒來溝通。
　　After→現在敢真實表達，不替自己辯護，而是改變自己。
　　Before→以前覺得只要有衝突，就消極說社會怎麼變成這樣？
　　After→現在知道面對衝突，我們該說什麼？不該說什麼，
　　Before→以前不知道自己的特色。
　　After→現在變得喜歡自己口中說出來的話，以及說這些話的自己。