大師輕鬆讀 NO.113 因為熱情，創造熱迷

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Cover of the book 大師輕鬆讀 NO.113 因為熱情，創造熱迷 by 大師輕鬆讀編譯小組, 大師輕鬆讀股份有限公司
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Author: 大師輕鬆讀編譯小組 ISBN: 7329000000113
Publisher: 大師輕鬆讀股份有限公司 Publication: January 20, 2005
Imprint: Language: Chinese
Author: 大師輕鬆讀編譯小組
ISBN: 7329000000113
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Publication: January 20, 2005
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步驟一：鎖定正確目標
步驟二：正確對待顧客
步驟三：正確對待員工
步驟四：正確的領導方式
個案研討：百勝餐飲集團
在地觀點——客訴回應要快，更講求窩心／游德祥

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