萬用電話英語對策（有聲書）

The Guide to Telephoning in English

許多人都認為打或接聽英語電話無比困難。

不少人可能都曾有過這樣的經驗︰有一天拿起聽筒，冷不防突然傳來一陣流暢的英語。通常遇到這種情況，要英語程度不差的人冷靜處理都不容易了，何況國人大多數英文並沒有好到足以流利應對的地步。

陌生的老外打來電話的場合，由於事前對來電者及其來電的目的毫無所悉，一點心理準備也沒有，一般人可能會當場張口結舌，不知所措。想打電話給老外時，往往又因對英文電話用語及相關的電話常識不熟，而不知從何下手。

用英語打電話，難就難在通話過程中根本無法瞧見對方的表情、嘴型、手勢、動作等，而這正是面對面的交談要取得正確訊息的有力輔助工具。加以多數國人的聽力及表達能力都未達到一定的水準，對英語電話的「恐懼症」也就因此揮之不去。

事實上，各種電話場合的措辭其實是大同小異，有式可循，並不那麼亂無章法。平常只要針對種種可能的情況，勤加模擬演練，一旦遇到真實狀況，自然能隨機應變，見招拆招，順利達成交流或溝通的目的。

本書即針對這樣的需求，廣泛收集豐富的英文電話用語，並提供相關的實用知識，收詞與選例均力求簡潔扼要、客氣禮貌。希望本書能幫助讀者破除「英語電話恐懼症」，使您不管是居家或工作場合，或是到國外出差、求學、旅遊時，都能有一番令人刮目相看的表現。

鑒於發音的重要性，我們特聘外籍英語老師以純正的腔調錄製語音，並搭配方便且先進的epub3電子書mp3播放器，這不但可助您解決英語音調難以掌握的困擾，更可鍛煉您的聽力。