Gisela Meese: 1 book
Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten
Erfolgreich kommunizieren und überzeugen
Language: German
Release Date: January 17, 2018
Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren....
