L Villanueva: 13 books

Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Recepción en alojamientos.

Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Venta de productos y servicios turísticos.

Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento. Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas propias...

- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. - Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes. - Relacionar el uso de las técnicas...

Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Recepción en alojamientos.

Scientific Bases of Acupuncture summarizes the major scientific advances from 1976 - 1988 on the mechanisms of acupuncture. Outstanding researchers from Western countries, Japan and China report their findings in the format of review articles. The individual reviews summarize each author's personal research while also referring to the overall literature in the field of acupuncture and TENS.

Es una satisfacción presentar en los ámbitos académico y profesional la segunda edición de la primera obra de estas características, con una metodología nueva que entendemos de gran valor para hacer más operativa la enseñanza poniendo en práctica las indicaciones del Espacio Europeo de Educación...

Charles de Foucauld, Miguel de Unamuno, Teresa de Lisieux, Dietrich Bonhoeffer, Juan XXIII, Edith Stein, Henri de Lubac, Madeleine Delbrel, Teilhard de Chardin, Etty Hillesum. El XXXIII Curso de la Cátedra de Teología Contemporánea "Jose Antonio Romeo", del Colegio Mayor Chaminade, tuvo...

Después de la traición de su novio, Aina decide romper su relación con una nota mental grabada a fuego: Nunca, jamás volver a confiar en un hombre. Ian Knox, un hombre tan atractivo, seductor e imponente como mujeriego, con un complicado pasado que le ha convertido en un ser frío. Los caprichos...

Este volumen reúne seis estudios de distinguidos historiadores y politólogos mexicanos y estadunidenses y de un italiano, en los que se analiza la evolución histórica e institucional del presidencialismo en México y en Estados Unidos, a la luz de su función en el sistema político.

The Who were one of the most memorable and influential of the 1960s British Invasion bands—memorable because of their loudness and because they destroyed instruments during performances, and influential because of their success in crafting “Power Pop” singles like “My Generation” and “I...

Lleva como una hora observándome desde su sitio y yo no puedo hacer otra cosa más que estremecerme bajo su atenta mirada. Cuando Vera decide ponerle punto y final a la relación con su exnovio, lo único que quiere es vivir el día a día sin compromisos. Está decidida a vivir su nueva vida...

PISA como excusa para favorecer cambios. Los efectos de la evaluación sobre el alumnado y el profesorado; una guía para analizar y modificar actividades de evaluación y enseñanza, y ejemplos reales de cómo llevar a cabo dicho análisis.