Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo. HOTA0208

Business & Finance, Industries & Professions, Hospitality, Tourism & Travel
Cover of the book Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo. HOTA0208 by Raúl Villanueva López, IC Editorial
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Author: Raúl Villanueva López ISBN: 9788491981787
Publisher: IC Editorial Publication: April 26, 2018
Imprint: IC Editorial Language: Spanish
Author: Raúl Villanueva López
ISBN: 9788491981787
Publisher: IC Editorial
Publication: April 26, 2018
Imprint: IC Editorial
Language: Spanish

- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. - Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes. - Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos: HOT333_3, UC1067_3, MF1067_3, UF0042

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- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. - Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes. - Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos: HOT333_3, UC1067_3, MF1067_3, UF0042

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