Misurare il capitale comunicativo
Modelli e indicatori di performance della comunicazione per le imprese
Business & Finance, Marketing & Sales, Public Relations, Business Reference, Business Communication
| Author: | Stefania Romenti | ISBN: | 9788891746252 |
| Publisher: | Franco Angeli Edizioni | Publication: | October 25, 2016 |
| Imprint: | Franco Angeli Edizioni | Language: | Italian |
| Author: | Stefania Romenti |
| ISBN: | 9788891746252 |
| Publisher: | Franco Angeli Edizioni |
| Publication: | October 25, 2016 |
| Imprint: | Franco Angeli Edizioni |
| Language: | Italian |
Questo volume esplora le basi concettuali della misurazione e della valutazione dei risultati della comunicazione, partendo dall’analisi delle radici disciplinari legate alla ricerca valutativa, alla misurazione di performance e degli intangibili di comunicazione. Il cuore del modello è rappresentato dal concetto di capitale comunicativo d’impresa e dagli indicatori per la sua misurazione. Il modello CPM illustra i passi da seguire per costruire un efficace piano di misurazione, utile ai professionisti di comunicazione.
Questo volume esplora le basi concettuali della misurazione e della valutazione dei risultati della comunicazione, partendo dall’analisi delle radici disciplinari legate alla ricerca valutativa, alla misurazione di performance e degli intangibili di comunicazione. Il cuore del modello è rappresentato dal concetto di capitale comunicativo d’impresa e dagli indicatori per la sua misurazione. Il modello CPM illustra i passi da seguire per costruire un efficace piano di misurazione, utile ai professionisti di comunicazione.
