Social-Media-Analyse – mehr als nur eine Wordcloud

HMD Best Paper Award 2016

Nonfiction, Computers, Advanced Computing, Information Technology, Database Management, General Computing
Cover of the book Social-Media-Analyse – mehr als nur eine Wordcloud by Matthias Böck, Felix Köbler, Eva Anderl, Linda Le, Springer Fachmedien Wiesbaden
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Author: Matthias Böck, Felix Köbler, Eva Anderl, Linda Le ISBN: 9783658198022
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden Publication: October 12, 2017
Imprint: Springer Vieweg Language: German
Author: Matthias Böck, Felix Köbler, Eva Anderl, Linda Le
ISBN: 9783658198022
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication: October 12, 2017
Imprint: Springer Vieweg
Language: German

Die Autoren legen beispielhafte Analysemethoden von Social-Media-Daten dar: deskriptive und Data-Mining-Methoden. Mit deren Hilfe werden kundenorientierte Geschäftsmaßnahmen eingeleitet und ein stetiges Abwägen zwischen vollautomatisierten und manuellen, kostenintensiven Reports gesteuert. Das Werk liefert eine Übersicht zu aktuell diskutierten Themen wie begleitende Emotionen, Vernetzung der interagierenden User oder Verbindung von Themen. Als Gewinn für ein Unternehmen müssen die Analysen durch eine strategische Prozedur geleitet werden, um Erkenntnisse in konkrete Handlungsempfehlungen zu überführen. Neben den Potenzialen durch die Anwendung komplexerer Analysemethoden gibt es auch konzeptionelle, technische und ethische Herausforderungen, wie die Autoren veranschaulichen.

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Die Autoren legen beispielhafte Analysemethoden von Social-Media-Daten dar: deskriptive und Data-Mining-Methoden. Mit deren Hilfe werden kundenorientierte Geschäftsmaßnahmen eingeleitet und ein stetiges Abwägen zwischen vollautomatisierten und manuellen, kostenintensiven Reports gesteuert. Das Werk liefert eine Übersicht zu aktuell diskutierten Themen wie begleitende Emotionen, Vernetzung der interagierenden User oder Verbindung von Themen. Als Gewinn für ein Unternehmen müssen die Analysen durch eine strategische Prozedur geleitet werden, um Erkenntnisse in konkrete Handlungsempfehlungen zu überführen. Neben den Potenzialen durch die Anwendung komplexerer Analysemethoden gibt es auch konzeptionelle, technische und ethische Herausforderungen, wie die Autoren veranschaulichen.

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