大師輕鬆讀 NO.437 甜蜜點行銷

尋找顧客最在乎的關鍵服務

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Cover of the book 大師輕鬆讀 NO.437 甜蜜點行銷 by 大師輕鬆讀編譯小組, 大師輕鬆讀股份有限公司
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Author: 大師輕鬆讀編譯小組 ISBN: 7329000000437
Publisher: 大師輕鬆讀股份有限公司 Publication: May 2, 2012
Imprint: Language: Chinese
Author: 大師輕鬆讀編譯小組
ISBN: 7329000000437
Publisher: 大師輕鬆讀股份有限公司
Publication: May 2, 2012
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主題看板：建立與顧客的甜蜜關係
5 分鐘摘要：卓越的服務 = 設計x文化
第 1 章：提供服務――你不可能樣樣精通
第 2 章：籌資機制――要有人買單
第 3 章：員工管理系統――不是員工的錯
第 4 章：顧客管理系統――你必須訓練你的顧客
第 5 章：整合――打造強化和釋放能力的企業文化

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主題看板：建立與顧客的甜蜜關係
5 分鐘摘要：卓越的服務 = 設計x文化
第 1 章：提供服務――你不可能樣樣精通
第 2 章：籌資機制――要有人買單
第 3 章：員工管理系統――不是員工的錯
第 4 章：顧客管理系統――你必須訓練你的顧客
第 5 章：整合――打造強化和釋放能力的企業文化

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