Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport

Business & Finance, Management & Leadership, Management
Cover of the book Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport by Anonym, GRIN Verlag
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Anonym ISBN: 9783656968887
Publisher: GRIN Verlag Publication: May 27, 2015
Imprint: GRIN Verlag Language: German
Author: Anonym
ISBN: 9783656968887
Publisher: GRIN Verlag
Publication: May 27, 2015
Imprint: GRIN Verlag
Language: German

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fünf Millionen Kunden. Im Schnitt sind diese Kunden bereits seit über zehn Jahren der Bank treu. Das Management möchte den Online-Banking-Kanal stärken, da dort große Möglichkeiten gesehen werden, die Profitabilität der Kunden zu erhöhen und Betriebskosten zu senken. Gleichzeitig verspricht sich das Management davon eine bessere Customer Experience. - Fünf Millionen Kunden, die im Schnitt seit zehn Jahren der Bank angehören; - Nur 50 % der 5.000.000 Kunden sind profitabel; - 70 % des Gewinns wird durch 10 % der Kunden generiert Durch die Stärkung des Online-Banking-Kanals sollen die Betriebskosten gesenkt und die Customer Experience verbessert werden. Es liegt ein Datensatz mit rund 32 Tsd. Kundendaten vor. Um verlässliche Annahmen für den gesamten Kundenstamm treffen zu können, ist zunächst eine Überprüfung notwendig, ob die Ergebnisse aus der Stichprobe auf die Gesamtheit der Kunden übertragbar sind.

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fünf Millionen Kunden. Im Schnitt sind diese Kunden bereits seit über zehn Jahren der Bank treu. Das Management möchte den Online-Banking-Kanal stärken, da dort große Möglichkeiten gesehen werden, die Profitabilität der Kunden zu erhöhen und Betriebskosten zu senken. Gleichzeitig verspricht sich das Management davon eine bessere Customer Experience. - Fünf Millionen Kunden, die im Schnitt seit zehn Jahren der Bank angehören; - Nur 50 % der 5.000.000 Kunden sind profitabel; - 70 % des Gewinns wird durch 10 % der Kunden generiert Durch die Stärkung des Online-Banking-Kanals sollen die Betriebskosten gesenkt und die Customer Experience verbessert werden. Es liegt ein Datensatz mit rund 32 Tsd. Kundendaten vor. Um verlässliche Annahmen für den gesamten Kundenstamm treffen zu können, ist zunächst eine Überprüfung notwendig, ob die Ergebnisse aus der Stichprobe auf die Gesamtheit der Kunden übertragbar sind.

More books from GRIN Verlag

Cover of the book Romantik des Slowenischen by Anonym
Cover of the book Braucht das Wahlrecht zum Deutschen Bundestag eine 5%-Klausel? by Anonym
Cover of the book Psycho - from novel to film. Construction of emotions by Anonym
Cover of the book Ordnung muss sein - Wie das Leben und Lernen in reformpädagogischen Schulen geregelt wird by Anonym
Cover of the book Seneca. Vom Leben und vom Sterben by Anonym
Cover of the book Projektskizze Gesundheit in Lebensentwurf, Lebensplanung und Lebensstil by Anonym
Cover of the book Die Situation und Empfindungen von Krankenschwestern in konföderierten Krankenhäusern by Anonym
Cover of the book Die römischen Publicani in Asia zur Zeit der Republik by Anonym
Cover of the book Die Änderungen des UmwStG durch das SEStEG vom 07.12.2006 by Anonym
Cover of the book OSTO SymA - Ein allgemeiner Überblick by Anonym
Cover of the book Kriseninterventionen bei Kindern und Jugendlichen by Anonym
Cover of the book Kalkulationsmethoden für Medienprodukte by Anonym
Cover of the book Formen baulicher Aufwertung und deren Folgen am ehemaligen Flughafen Berlin-Tempelhof by Anonym
Cover of the book Die Kooperation von Jugendhilfe und Schule am Beispiel der Schulsozialarbeit by Anonym
Cover of the book Spartas Niedergang by Anonym
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy